Ventajas del uso de Internet para la promoción del negocio

Internet provee a las herramientas tradicionales de comunicación de características únicas, tales como:
•Permitir una comunicación de doble vía con el cliente en tiempo real, lo que permite establecer relaciones a largo plazo.
•Los mensajes son recibidos al instante, y pueden ser adaptados para cada destinatario.
•Permite conocer en todo momento el impacto de la campaña de marketing, y variarla instantáneamente en función de sus resultados.
•La información es accesible las 24 horas.
•Permite una construcción dinámica de la imagen de marca de la empresa.
•Permite proveer mayor cantidad de información a un coste mínimo.
•Hace realidad el sueño de quienes practican el marketing directo, permitiendo servir a cada cliente como un nicho individual.
•Puede integrarse toda la información obtenida por este medio con el resto de los esfuerzos de marketing de la empresa.
•Permitir un control total del gasto por impacto.

 Objetivos de la publicidad on-line

Aumentar las ventas. El marketing on-line sirve para mejorar el mercado potencial de las ventas, incluso en aquellos casos donde la venta se realice por métodos tradicionales.
Mejorar el servicio. Internet permite mejorar el servicio a los clientes en todas y cada una de las diferentes etapas del proceso de compra.
Mejorar la comunicación con los clientes. Un sitio web puede ser usado como canal de comunicación para mejorar el reconocimiento de marca, informar sobre nuevos productos y ofertas, e intercambiar información con los clientes (cuestionarios on-line, foros, …).
Ahorro. Implantando servicios de ayuda a través de la página web en lugar de telefónicos, reduciendo los costes transaccionales en la banca…
Generar marca. La marca se construye, en Internet, a través de la publicidad, el marketing directo, los puntos de venta, el embalaje, la propia web, los banners, las campañas enviadas a través de correo electrónico o SMS, etc.

 Planificación de la campaña de marketing

El primer paso es definir los objetivos de la campaña en Internet: refuerzo de marca, incremento de ventas, captación de distribuidores, captación de proveedores, etc.
Una vez fijados los objetivos de la campaña de publicidad, se debería seleccionar el mercado objetivo al que dirigirse. En este sentido, dado el gran volumen de sitios existentes en Internet, es necesario ser muy cuidadosos con los espacios elegidos para lanzar una campaña. En Internet existen muchos lugares donde los potenciales clientes se encuentran agrupados, por lo que las campañas en dichos sitios son más efectivas.

 Herramientas para el marketing on-line

Son muchas y variadas las diferentes formas publicitarias que ofrece Internet. Todas ellas se pueden utilizar de forma aditiva: Posicionamiento en buscadores y portales temáticos y/o sectoriales; banners; mailing electrónico; envío de mensajes a móvil.
Bajo el concepto de Web 2.0, que hace referencia a la participación ciudadana en el mundo de Internet, también han surgido nuevas formas de comunicar que pueden resultar interesantes para el marketing empresarial, y que son potenciales nuevas formas de hacer publicidad: Blogs: weblogs, fotologs, videologs; foros; sindicación de contenidos (RSS); podcasts; wikis.